— VISÃO GERAL PRÉ-INSTALAÇÃO DE ETHERNET —

Seus passos para prontidão para o serviço Ethernet

Visão geral pré-instalação do serviço Ethernet

Embora cada site de cliente seja único, há várias tarefas e etapas que você pode realizar antes de sua instalação de Ethernet para ajudar a minimizar atrasos e complicações. Aqui você encontrará um vídeo informativo e outras ferramentas para ajudar você a entender essas tarefas e como você pode preparar seu ambiente, para que sua instalação de Ethernet CenturyLink Ethernet seja realizada sem problemas.

O que é prontidão do local antes da instalação e a quem se destina?

O objetivo deste site é abordar perguntas e respostas comuns para proprietários de empresas ou pessoal técnico responsável pela supervisão da instalação física do serviço Ethernet relacionado com o serviço de Ethernet da CenturyLink. Essa informação ajudará a determinar se o serviço de Ethernet final será utilizado para serviços CenturyLink como Metro Ethernet, ou acesso local à Ethernet para serviços como Escritório gerenciado, Itens essenciais de escritório gerenciados, VoIP hospedada ou Rede IQ.

LISTA DE VERIFICAÇÃO
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Lista de verificação de instalação de minha Ethernet

Para garantir que você está pronto para instalação da Ethernet, use esta lista de verificação ao assistir ao vídeo para fazer anotações e confirmar que está familiarizado com a localização e a disponibilidade desses itens. Se esses elementos estiverem ausentes ou forem inadequados ou se você não conseguir localizá-los, sua instalação poderá ser atrasada e incorrer em custos adicionais. Consulte as perguntas e respostas adequadas abaixo para obter informações adicionais.

Faça download da lista de verificação

Condutores do edifício

Instalações de entrada do edifício

Espaço disponível na placa traseira ou no rack de equipamentos de dados

Ponto de demarcação da sala de telecomunicações do edifício

Espaço e energia na sala de telecomunicações do edifício (tomada de 110V dedicada)

Aterramento na sala de telecomunicações do edifício

Fiação interna do edifício

Conexões para a rede local (LAN) do edifício

Conector RJ-45 padrão
Conector de fibra monomodo padrão
Conector de fibra multimodo padrão.

PERGUNTAS FREQUENTES
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Perguntas gerais que você possa ter

Alguma pergunta? Escolha uma opção abaixo para ler as perguntas frequentes relacionadas com os seguintes produtos e serviços:

Metro-Ethernet
Escritório gerenciado
Itens essenciais de escritório gerenciado
VoIP hospedada
Rede IQ

Posso agendar o horário para minha instalação? Posso agendar a instalação após o horário de expediente regular ou no fim de semana?

Sim, você pode! A equipe de contas de vendas da CenturyLink pode garantir que os detalhes de seu pedido incluam uma nota quanto ao horário de instalação preferido. A equipe interna de prestação de serviços da CenturyLink entrará em contato com você sobre os detalhes de instalação do serviço, e você pode enfatizar o horário de instalação desejado com a equipe de prestação de serviços da CenturyLink. A equipe de prestação de serviços da CenturyLink coordenará proativamente todas as tarefas de ativação com você e com a equipe de prestação de serviços no local. Os horários de instalação padrão são das 8 a.m.às 5 p.m. (seu fuso horário local). O representante de prestação de serviços da CenturyLink informará sobre possíveis taxas relacionadas à instalação não padrão (fora dos horários de instalação padrão das 8 a.m. às 5 p.m.).

Há algum documento necessário para que o trabalho seja iniciado? Precisarei de permissão do proprietário do edifício se eu não for proprietário das instalações? a CenturyLink cuida de autorizações ou licenças que precisem ser obtidas? Como posso saber se eu tenho instalações de cobre existentes que cuidarão do novo serviço?

Você deve trabalhar diretamente com o proprietário do edifício ou com a pessoa responsável pelo edifício para determinar exatamente o que é necessário para a CenturyLink fornecer serviços de Ethernet em seu local.
Um serviço opcional que a CenturyLink fornece é a coordenação de uma inspeção do local com o fornecedor de acesso local, que resultará na determinação da prontidão do local; o serviço opcional envolve uma taxa de serviço relacionada.
Como último recurso, a CenturyLink lhe oferecerá a oportunidade de fazer parceria com um fornecedor terceiro, que lhe informará o que é preciso fazer para ajudar a garantir que seu local esteja pronto para a CenturyLink fornecer os serviços de Ethernet. Quando a equipe de prestação de serviços da CenturyLink entrar em contato com você, informará sobre a oportunidade de inspeção do local por terceiros e, se você concordar com essa assistência de terceiros, a CenturyLink fornecerá suas informações de contato ao fornecedor terceiro aprovado. O fornecedor terceiro entrará em contato com você dentro de 48 horar para agendar uma inspeção do local (sem cobrança de taxa). A seguir, o fornecedor terceiro fará uma recomendação (inclusive uma cotação de preço) para as atividades que ajudarão a garantir que seu local esteja pronto para a CenturyLink fornecer serviços de Ethernet. O fornecedor terceiro não é um agente da CenturyLink, e a CenturyLink isenta-se de toda e qualquer responsabilidade pelo trabalho que você contratar o fornecedor terceiro para realizar para você. Se você decidir contratar o fornecedor terceiro, ele faturará você diretamente pelo trabalho realizado para você.
Todas as autorizações ou licenças do edifício e/ou documentação do edifício devem ser coordenadas diretamente com o proprietário do edifício em preparação para uma instalação de serviço Ethernet bem-sucedida. Você também deve trabalhar diretamente com o proprietário do edifício ou com a pessoa responsável pelo edifício para discutir quaisquer perguntas existentes sobre as instalações.

O que preciso fazer fisicamente para preparar a instalação? O que é necessário para preparação da parte interna de meu edifício/local?

Você deve trabalhar diretamente com o proprietário do edifício ou com a pessoa responsável pelo edifício para determinar exatamente o que é necessário para a CenturyLink fornecer serviços de Ethernet em seu local.
Um serviço opcional que a CenturyLink fornece é a coordenação de uma inspeção do local com o fornecedor de acesso local, que resultará na determinação da prontidão do local; o serviço opcional envolve uma taxa de serviço relacionada.
Como último recurso, a CenturyLink lhe oferecerá a oportunidade de fazer parceria com um fornecedor terceiro, que lhe informará o que é preciso fazer para ajudar a garantir que seu local esteja pronto para a CenturyLink fornecer os serviços de Ethernet. Quando a equipe de prestação de serviços da CenturyLink entrar em contato com você, informará sobre a oportunidade de inspeção do local por terceiros e, se você concordar com essa assistência de terceiros, a CenturyLink fornecerá suas informações de contato ao fornecedor terceiro aprovado. O fornecedor terceiro entrará em contato com você dentro de 48 horar para agendar uma inspeção do local (sem cobrança de taxa). A seguir, o fornecedor terceiro fará uma recomendação (inclusive uma cotação de preço) para as atividades que ajudarão a garantir que seu local esteja pronto para a CenturyLink fornecer serviços de Ethernet. O fornecedor terceiro não é um agente da CenturyLink, e a CenturyLink isenta-se de toda e qualquer responsabilidade pelo trabalho que você contratar o fornecedor terceiro para realizar para você. Se você decidir contratar o fornecedor terceiro, ele faturará você diretamente pelo trabalho realizado para você.
A sala de telecomunicações do seu local onde a CenturyLink fornecerá o serviço de Ethernet precisa: 1) ter acesso fácil, 2) ter controle de temperatura ambiente entre 55 °F e 80 °F com umidade máxima de 70%, 3) ter uma placa de compensado resistente ao fogo de 4 x 4 pés (3/4 polegada de espessura) montada seguramente na parede da sala de telecomunicações com espaço disponível e energia para equipamentos para serviço de Ethernet ou um rack para equipamentos de dados com quatro unidades de rack consecutivas disponíveis e 4) ser um ambiente sem pó.

O que devo fazer tiver outras perguntas sobre a prontidão do local da Ethernet?

Entre em contato com a equipe de contas de vendas. A equipe de contas de vendas da CenturyLink é seu principal ponto de contato com a CenturyLink, e é capaz de responder a quaisquer perguntas que você possa ter.

O estacionamento fica entre meu edifício e o local onde o técnico da CenturyLink indicou que os serviços de Ethernet precisam ser estendidos. Como isso afetará a instalação?

Você deve trabalhar diretamente com o proprietário do edifício ou a pessoa responsável pelo edifício para criar um plano proativo com o mínimo de perturbação possível ao estacionamento durante a preparação para o fornecimento de serviços de Ethernet ao seu local pela CenturyLink.

Não tenho o eletroduto de entrada necessário. A CenturyLink instalará isso por uma taxa adicional? Caso contrário, a CenturyLink recomenda alguém para instalar o eletroduto?

Você deve trabalhar diretamente com o gerente do edifício para determinar as atividades necessárias para a instalação de eletrodutos.

Sou um inquilino do edifício e o gerente do edifício trabalha com fornecedores específicos. Como posso ter certeza do que é necessário fazer para que o local esteja pronto?

Você deve trabalhar diretamente com o gerente do edifício para determinar as atividades necessárias para que seu local esteja pronto para uma instalação de serviço de Ethernet bem-sucedida.

Não sei onde a sala de telecomunicações principal do edifício está localizada. Como posso descobrir isso?

Você deve trabalhar diretamente com o proprietário do edifício para determinar onde a sala de telecomunicações principal do edifício está localizada.

Estou tendo um problema com meu serviços depois que foi instalado; quem devo contatar?

Preciso do serviço de Ethernet fornecido a uma certa distância do ponto de demarcação da sala de telecomunicações e em meu escritório/sala. Precisa instalar fiação interna ou a CenturyLink pode me fornecer a fiação interna? O que acontece quando meu escritório/sala fica a mais de 100 metros de distância do ponto de demarcação da sala de telecomunicações?

Pode ser possível que o fornecedor de acesso local da CenturyLink Local faça o serviço de fiação interna por uma taxa adicional, mas pedimos que entre em contato com a equipe de contas de vendas para coordenar esse serviço. A equipe de contas de vendas da CenturyLink é seu principal ponto de contato com a CenturyLink, e é capaz de responder a quaisquer perguntas que você possa ter. É também importante seguir os padrões do setor para serviço de Ethernet; esses padrões definem especificações exatas para distâncias máximas.

Se eu precisar de um conector físico diferente do ponto de demarcação da sala de telecomunicações até meu serviço de Ethernet (por ex., cobre em vez de fibra), quem devo contatar?

Isso deve ser discutido com a equipe de contas da CenturyLink ou com a equipe de fornecimento de serviços da CenturyLink no início de seu pedido inicial. É fundamental que a informação seja transmitida na primeira oportunidade porque a mudança do conector físico depois que o técnico da CenturyLink estiver no local para instalação do serviço de Ethernet pode afetar substancialmente a capacidade do técnico da CenturyLink de instalar o serviço durante essa visita, e uma visita de acompanhamento terá que ser programada.

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