EMPRESA GERENCIADA

Libere os recursos de TI para focar no crescimento dos negócios

Você está passando tempo demais gerenciando sua rede e infraestrutura? Tempo que poderia ser melhor empregado em desenvolver seus negócios? Deixe-nos gerenciar as tarefas rotineiras diárias que mantêm o desempenho da rede para que você possa usar seus recursos para assuntos mais importantes.



Dados gerenciados
Recursos de dados gerenciados
  • Monitoramento contínuo e proativo da rede e notificação em tempo real de dispositivos gerenciados
  • Gerenciamento e escalonamento de falhas para isolar e corrigir comportamentos operacionais incomuns
  • Gerenciamento e back-up de configurações para falhas de configuração e alterações solicitadas pelo cliente
  • Suíte completa de recursos de relatórios on-line
  • Acordos de nível de serviço (SLAs) para gestão completa de dispositivos, incluindo limites de desempenho para identificação e resposta a incidentes
  • Gerenciamento disponível para portas de Internet e portas privadas de redes CenturyLink IQ®, SIP Trunk e Ethernet
  • Gerenciamento e suporte para LAN wireless
Recursos da nuvem gerenciada
  • Hospedagem

    • Compartilhamento de localização
    • Hosting gerenciado
    • Storage e backup
  • Aplicativos
  • Continuidade dos negócios/Recuperação de desastres
  • Telepresença

    • Adição de novos terminais de vídeo
    • Monitoramento e gerenciamento de eventos
    • Habilitação de vídeo multicast
    • Gerenciamento de configurações e patches
    • Gerenciamento de desempenho
    • Relatórios (tempo de atividade, tickets de problemas, uso de MACD, alterações de configuração)
Recursos de voz gerenciada
  • Telefonia IP completa:

    • Central privada de comunicação eletrônica (PBX)
    • Monofones
    • Mensagem de voz
    • Comutadores/roteadores
    • Call center de IP
    • Paginação
  • Solução de colaboração hospedada (Cisco, gerenciada pela CenturyLink)

    • Plataforma de vídeo habilitada por voz
    • Mensagem de voz e mensagens integradas
    • Mensagens instantâneas e presença
    • Compartilhamento de tela
    • Serviços de mobilidade
    • Integração com a plataforma CenturyLink Contact Center
  • Gerenciamento proativo 24/7

    • Monitoramento de qualidade de serviço (QoS)
    • Notificação/escalamento
    • Monitoramento remoto de componentes e interfaces do site de comunicação IP
  • Implementação remota, inclusive configuração, revisão e avaliação de operabilidade em roteadores de borda, comutadores e servidores
  • Gerenciamento de falhas, inclusive detecção, isolamento, diagnóstico e reparo remoto
  • Relatórios baseados na web, inclusive emissão de ticket, inventário e desempenho
  • Gerenciamento de mudanças, adições, alterações (MACs) e planos de discagem
  • Podemos também gerenciar sua solução de voz existente.
Recursos de segurança gerenciada
  • Configuração, implementação e suporte de serviço
  • Gerenciamento/escalamento de falhas
  • Serviço de mitigação DDoS
  • Segurança baseada em rede
  • Controle de acesso à rede
  • Dois níveis de serviço:

    • Firewall gerenciada: política de firewall entre a rede e a Internet, e suporte para VPN IPSec
    • Abrangente: recursos de firewall gerenciada, além de antivírus, AntiSpam e filtragem de URL.
Empresa Gerenciada com recursos Cisco Meraki
  • Um portfólio integrado de soluções gerenciadas que fornecem: Wi-Fi, segurança, SD-WAN, voz, vigilância de vídeo e gerenciamento de mobilidade
  • Um modelo gerenciado com preço mensal por dispositivo previsível, pagando apenas por aquilo de que você precisa, e expande à medida que sua empresa cresce
  • Experiência wireless aprimorada de funcionários e clientes
  • Capacidade de promover sua marca com seus clientes
  • Visibilidade e controle inigualáveis usando um único porta e aplicativo móvel
  • Opções de rede WAN seguras que aumentam a eficiência e a segurança da rede.
Benefícios gerenciados gerais para empresas
  • Use pessoal e recursos valiosos para tarefas críticas para o negócio, e não em manutenção diária rotineira
  • Esteja certo de que sua rede está operando com desempenho máximo
  • Receba o suporte de que você precisa antes, durante e após a implementação
  • Obtenha soluções personalizadas ou aproveite a infraestrutura existente.
Como funciona: criando um roteiro para conversão

Serviços gerenciados habilitam novos recursos de voz, dados e comunicação que oferecem uma maneira escalável e flexível de gerenciar custos. A CenturyLink pode projetar e criar uma solução para você ou gerenciar sua solução existente. O processo inclui:

Design

  • Descoberta para entender a arquitetura técnica e da empresa
  • Revisão de design dos componentes arquitetônicos para atender aos seus requisitos
  • Confirmação para finalizar detalhes de configuração.

Criação

  • Montagem, inventário e instalação
  • Implementação, inclusive configuração final e teste de todos os componentes
  • Diagnóstico de problemas e correção se necessário
  • Instalação, ligação e aprovação formal.

Execução

  • Garantir o resultado desejado, que é o gerenciamento centralizado e melhor controle de custos, além de melhorar a colaboração e a adoção de novas aplicações de negócios.
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